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        不需來回跑!瀘州道路運輸從業資格證“跨省通辦”真方便

        資訊川南在線  發布時間:2024-06-13

          “我收到短信提醒貨運從業資格證就要到期,可是我近期都在西藏跑運輸,我可以在網上申請辦理換證手續嗎?”5月6日上午,瀘州市政務服務中心交通運輸后臺窗口接到一咨詢電話,貨車司機張先生發現他的從業資格證就要到期,焦急地打電話詢問解決辦法,瀘州市交通運輸局駐政務中心工作人員耐心解答,10分鐘后,一張電子從業資格證便發到了張先生的手機上,解決了他的燃眉之急。

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          今年以來,瀘州市交通運輸局以“三個聚焦”為突破口,深化道路運輸領域“放管服”改革,打造更高效、更優質、更便利的交通運輸服務,助力全市營商環境優化,提升政務服務水平。全市道路旅客運輸、普通貨物運輸和危險貨物道路運輸駕駛員從業資格證補發、換發、變更、注銷、誠信考核,普通貨運車輛道路運輸證的補換、年審等道路運輸高頻服務事項,均實現了線上“跨省通辦”,并獲全省第一季度道路運輸便民服務質量評價考核第一名的榮譽。

        聚焦提高辦理效率質量,加強業務培訓

          為加強政務服務中心交通綜合窗口工作人員的業務能力。定期組織開展“跨省通辦”業務培訓,做到人人熟知相關事項的政策、網上辦理流程和時限要求,個個能熟練解答道路運輸從業人員和經營者關于“跨省通辦”業務網上辦理的問題咨詢,研究討論業務辦理中遇到的問題,分享交流辦理經驗,并將其融入到為群眾服務的每一個細節。

        聚焦政策宣傳應知盡知,強化精準指導

          充分利用微信公眾號、官網及時轉發“跨省通辦”有關通知、宣傳資料、辦理渠道信息等,推廣形式多樣、內容豐富的政策宣傳內容。結合本地實際情況,加強線下渠道集中宣傳推廣,積極利用辦事窗口、客運站、運輸場站、物流園區、貨車司機“暖心之家”、高速公路服務區等窗口部門廣泛張貼宣傳海報。并設專人為道路運輸駕駛員提供“電子證照”“跨省通辦”業務辦理咨詢答疑服務。

          對重點運輸企業、駕駛員數量多的運輸企業主動上門宣傳,按照不漏一戶、不少一人的原則,實現宣傳推廣對所有運輸企業全覆蓋,使“電子證照”“跨省通辦”事項家喻戶曉。瀘州七星運業有限公司負責人莊盛楠表示,經過宣傳普及,公司的貨車司機已經熟練掌握了通過微信小程序辦理從業資格證換發、誠信考核等操作,既節省時間,又省了來回跑路的開支,同時也換來了群眾真誠感激的話語。

        聚焦便民優化辦事流程,主動靠前服務

          讓數據多跑路,群眾少跑腿,解決貨運駕駛員的“大難題”。瀘州籍的貨車司機,常年奔波于不同省份之間運送貨物。以往,他們為了到期更換從業資格證,需要專門抽出時間回到瀘州,路途遙遠且耗費大量時間和精力。但自從有了跨省通辦政策后,無論身在哪兒,只需通過道路運政一網通辦微信小程序或者道運通APP提交相關申請材料,領取方式選擇“郵寄”,就輕松申請了從業資格證換證,并可以實時查收到電子證照,后臺換證業務辦理完后免費將紙質證件郵寄到從業人員指定的地址。

          截至6月11日,瀘州市道路運輸高頻政務服務“跨省通辦”事項線上申請 929件,辦結929件,辦結成功927件,辦結率100%,成功率 99.78%,第一季度道路運輸便民服務質量評價考核在全省排名第一。

          道固遠、篤行可至。下一步,瀘州市交通運輸局將積極探索深化“跨省通辦”的新路徑、新經驗、新模式,聚焦企業群眾“急難愁盼”問題,不斷拓展“跨省通辦”服務模式深度和廣度,使企業和群眾辦事“距離最近,時間最短”,滿足不同群體的差異化需求,進一步提升政務服務水平,優化營商環境,不斷提高群眾辦事便利度和滿意度。

        (來源:瀘州運管 文:雷佳 羅心平 圖:瀘州運管)

        編輯:李永鑫


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